Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul mondo Goccia
Quali sono i tempi di spedizione?
Goccia garantisce la consegna in 24-48 ore lavorative in tutta Italia. Per le isole e le zone remote, la consegna potrebbe richiedere fino a 72 ore.
Come posso effettuare un reso?
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per generare l'etichetta di spedizione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi con Klarna.
I prodotti venduti su Goccia sono originali?
Assolutamente sì. Tutti i capi e gli accessori presenti sul nostro store sono autentici al 100% e provengono direttamente dai canali ufficiali dei brand.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi, il nostro servizio clienti è a disposizione per consigliarti il fit perfetto.
Posso monitorare il mio ordine?
Certamente. Non appena il tuo pacco verrà affidato al corriere, riceverai un'email e un SMS contenenti il link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.